Er konnte nicht auf den Chat-Support zugreifen und hatte keine E-Mail-Adresse für Unterstützung. Das Beschwerdeteam konnte das Problem aufgrund der „Keine Reaktion“-Richtlinie des Casinos nicht lösen, was dazu führte, dass mehrere Beschwerden ohne Antwort geschlossen wurden. Infolgedessen wurde die Beschwerde als ungelöst markiert und die Gesamtbewertung des Casinos wurde aufgrund der mangelnden Kooperation beeinträchtigt.

Der Spieler hat Probleme, die Kontobestätigung abzuschließen.

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